회사 소개 페이지에는 인사말과 연혁보다 먼저 네 가지 질문에 대한 답을 쓰는 편이 좋습니다. 누가 하는 곳인지, 무엇을 누구에게 하는지, 어떻게 일하는지, 그리고 그 말을 뒷받침하는 확인 가능한 근거가 무엇인지입니다.
소개 페이지를 여는 방문자는 대개 서비스 설명을 어느 정도 읽은 뒤 "여기에 맡겨도 될까"를 확인하려는 사람입니다. 네 가지에 순서대로 답하면 글이 짧아도 판단에 필요한 정보가 남고, 인사말과 연혁은 그 뒤에 덧붙이는 내용이 됩니다.
방문자는 회사 소개에서 무엇을 확인하나요?
첫째는 누가 하는 곳인지입니다. 상호와 함께 대표나 담당자가 어떤 일을 해 온 사람인지, 몇 명이 어떤 역할로 일하는지처럼 상대를 떠올릴 수 있는 정보입니다. 혼자 운영한다면 그 사실을 숨기기보다 한 사람이 처음부터 끝까지 맡는다는 점을 설명하는 편이 낫습니다.
둘째는 무엇을 누구에게 하는지입니다. 제공하는 일과 주로 맡는 고객, 하지 않는 일을 함께 적으면 방문자가 자기 상황에 맞는지 빨리 판단합니다. 셋째는 어떻게 일하는지입니다. 상담부터 마무리까지의 순서, 무엇을 미리 확인하는지, 연락은 어떻게 주고받는지를 적습니다.
넷째는 근거입니다. 앞의 세 가지 문장을 믿을 수 있게 하는 자료로, 자격·등록 정보, 실제 작업 사진, 일해 온 기간처럼 확인할 수 있는 사실을 말합니다.
인사말과 연혁만으로는 왜 부족한가요?
인사말에는 "고객 만족을 최우선으로", "정직과 신뢰" 같은 문장이 자주 들어갑니다. 틀린 말은 아니지만 어느 회사 소개에 넣어도 똑같이 읽히기 때문에, 방문자가 이곳을 다른 곳과 구별할 단서가 되지 못합니다.
연혁도 마찬가지입니다. 설립 연도와 이전 기록을 나열하는 것만으로는 지금 무엇을 잘하는지가 드러나지 않습니다. 인사말과 연혁을 빼라는 뜻은 아닙니다. 네 가지 질문에 먼저 답한 뒤, 인사말은 일하는 방식을 대표의 말로 짧게 정리하는 자리로, 연혁은 지금의 서비스와 이어지는 기록만 남기는 자리로 쓰면 됩니다.
첫 화면에 무엇을 남기고 무엇을 소개 구간으로 옮길지는 홈페이지 첫 화면 구성 글에서 따로 정리했습니다.
근거는 어떻게 적어야 하나요?
근거는 방문자가 직접 확인할 수 있거나, 사업자가 자료로 보여 줄 수 있는 사실만 적습니다. "업계 최고", "가장 많은 경험"처럼 비교 대상과 기준이 없는 표현은 근거가 아니라 주장이어서 오히려 신뢰를 떨어뜨릴 수 있습니다.
숫자를 쓸 때는 기준을 함께 적습니다. 언제까지 센 숫자인지, 무엇을 한 건으로 셌는지가 없으면 읽는 사람이 판단하기 어렵고, 시간이 지나면 틀린 정보가 되기 쉽습니다. 고객 이름이나 후기를 넣으려면 공개해도 되는지 먼저 확인합니다. 후기·실적·가격을 올리기 전 확인할 점은 후기·실적·가격 게시 전 확인 글에 자세히 적어 두었습니다.
내세울 실적이 아직 적다면 억지로 채우지 않아도 됩니다. 작업 과정을 찍은 사진, 사용하는 재료와 장비, 상담할 때 미리 확인하는 항목처럼 지금 보여 줄 수 있는 사실로도 일하는 방식을 충분히 전할 수 있습니다.
가상의 가구 수리 공방으로 전후를 비교해 보면
이해를 돕기 위한 가상의 상황이며 실제 고객 사례가 아닙니다. 혼자 운영하는 가구 수리 공방의 소개 페이지가 "정성을 다하는 공방입니다. 고객님의 소중한 가구를 최고의 기술로 되살려 드립니다"라는 인사말과 개업 연도 한 줄로만 되어 있다고 해 보겠습니다. 읽고 나도 어떤 가구를 맡길 수 있는지, 누가 작업하는지, 맡기면 어떻게 진행되는지 알 수 없습니다.
네 가지 질문에 맞춰 다시 쓰면 이렇게 됩니다. 대표 한 사람이 상담부터 수리까지 직접 맡는다는 점, 원목 식탁·의자의 흠집과 흔들림 수리를 주로 하고 소파 천갈이는 하지 않는다는 점, 사진으로 상태를 먼저 보고 방문 여부를 정한다는 진행 순서, 그리고 수리 전후 작업 사진을 근거로 둡니다. 인사말은 맨 아래에 두 문장으로 줄입니다.
소개 글을 쓰기 전에 무엇을 정리하나요?
소개 문장을 바로 쓰기보다 아래 내용을 먼저 적어 두면 빠진 것을 찾기 쉽습니다.
- 누가 어떤 역할로 일하는지, 이름과 경력을 어디까지 공개할지 정했습니다.
- 제공하는 일, 주로 맡는 고객, 하지 않는 일을 한 줄씩 적었습니다.
- 상담부터 마무리까지 진행 순서와 연락 방법을 적었습니다.
- 소개에 쓸 근거마다 확인 자료와 공개 동의 여부를 확인했습니다.
- 인원·주소·자격처럼 바뀌면 고쳐야 할 정보를 따로 표시했습니다.
마지막 항목은 공개 뒤에도 중요합니다. 담당자가 바뀌거나 이전했는데 소개 페이지가 그대로라면 방문자는 다른 정보까지 의심하게 됩니다. 소개 페이지의 정보는 바뀔 때마다 고칠 사람과 시점을 정해 두는 편이 좋습니다.
뉴클리어웹은 소개 내용을 어떻게 정리하나요?
뉴클리어웹의 홈페이지 제작은 사업과 서비스 정리에서 시작합니다. 대상 고객, 제공 서비스, 강점, 필수 안내를 확인하고, 제공해 주신 사실과 자료를 바탕으로 정보 순서와 문장을 정리합니다. 완성된 소개 원고를 가져오실 필요는 없고, 제작 안내에 적힌 대로 고객 자료와 인터뷰를 바탕으로 구성과 문구를 함께 만듭니다.
자격·실적·후기처럼 근거가 필요한 내용은 확인할 수 있는 자료와 공개 허용 범위를 함께 받고, 최종 문구의 사실관계는 고객 확인을 거쳐 확정합니다. 소개할 내용이 아직 정리되지 않았어도 괜찮습니다. 무료 상담 신청하기에서 상담 방법을 확인하시거나 전화 010-5611-8632로 지금 가진 자료부터 이야기해 주세요.
자주 묻는 질문
대표 사진을 꼭 넣어야 하나요?
꼭 넣어야 하는 것은 아닙니다. 사람이 직접 상담하고 작업한다는 점이 중요한 사업이라면 도움이 될 수 있지만, 공개하고 싶지 않다면 작업 공간이나 작업 과정 사진으로도 누가 어떻게 일하는지 보여 줄 수 있습니다. 어떤 사진이든 사용 권한이 있는 것만 씁니다.
회사 소개와 서비스 소개는 어떻게 나누나요?
서비스 소개는 무엇을 제공하고 어떻게 신청하는지를 설명하고, 회사 소개는 그 일을 누가 어떤 방식으로 하는지를 설명합니다. 두 곳에 같은 문장을 반복하기보다 회사 소개에서는 진행 방식과 근거를 중심으로 쓰고 자세한 서비스 내용은 서비스 화면으로 연결하는 편이 읽기 편합니다.
소개 페이지는 얼마나 길어야 하나요?
정해진 길이는 없습니다. 네 가지 질문에 답이 들어 있다면 짧아도 충분하고, 답이 없다면 길어도 부족합니다. 휴대폰에서 읽는 방문자를 생각해 질문마다 짧은 문단 몇 개로 나누고, 긴 연혁은 접거나 아래로 내리는 방법이 있습니다.
